Kontakt z księgarnią internetową

Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau
ul. Więźniów Oświęcimia 20
32-603 Oświęcim
e-mail: sklep@auschwitz.org

Numer konta

Adres

Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau
ul. Więźniów Oświęcimia 20
32-603 Oświęcim

Regulamin zakupów

Sposoby składania zamówienia

Zamówienie należy składać w księgarni internetowej Państwowego Muzeum Auschwitz-Birkenau znajdującej się na stronie www.auschwitz.org. W wyjątkowych przypadkach wydawnictwo Muzeum przyjmuje zamówienia telefonicznie lub e-mailowo, ustalając z klientem sposób zapłaty za publikacje i sposób wysyłki. Tel. 033 / 844 80 55 lub 844 80 56, e-mail: sklep@auschwitz.org.

Sposoby wysyłki

Przy składaniu zamówienia przez stronę internetową www.auschwitz.org można wybrać następujące sposoby otrzymania przesyłki:

• za pobraniem, przesyłka ekonomiczna
• za pobraniem, przesyłka priorytetowa
• polecona ekonomiczna przy wpłacie na konto (oraz płatności kartą kredytową)
• polecona priorytetowa przy wpłacie na konto (oraz płatności kartą kredytową)

Metody płatności

• za pobraniem, przy odbiorze przesyłki
  wpłata na konto Muzeum:
  Numer konta: 58 1240 1170 1111 0010 1018 4410
  Adres
  Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau
  ul. Więźniów Oświęcimia 20
  32-603 Oświęcim
  
• karta kredytowa lub przelew realizowany przez stronę autoryzowanego operatora Przelewy24
• przez system PayPal

Czas realizacji zamówienia

Wydawnictwo Muzeum zastrzega sobie trzy dni na realizację zamówienia od momentu otrzymania zapłaty. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki wynikające z pracy Poczty Polskiej.

Zmiany w zamówieniu

Możliwe jest wprowadzenie zmian w zamówieniu, ale należy dokonać ich jak najszybciej, najlepiej tego samego dnia, w którym zostało złożone zamówienie: telefonicznie (033 / 844 80 55 lub 844 80 56) lub e-mailowo: sklep@auschwitz.org. Wydawnictwo postara się uwzględnić wszystkie zmiany pod warunkiem, że przesyłka nie została wysłana.

Możliwe jest również nieodebranie paczki od listonosza lub z poczty i odesłanie nieotwartej na adres Muzeum (Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau, ul. Więźniów Oświęcimia 20, 32-603 Oświęcim) oraz poinformowanie o tym fakcie wydawnictwa. Prawidłowe książki (płyty, plakaty) zostaną wysłane ponownie, bez dodatkowych kosztów.

Reklamacje i zwroty

Możliwe jest reklamowanie towaru wadliwego technicznie lub uszkodzonego podczas dostawy. Należy odesłać go na adres:

Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau Wydawnictwo
ul. Więźniów Oświęcimia 20
PL- 32-603 Oświęcim

Wraz z wadliwym towarem należy odesłać otrzymaną fakturę. Poniesione przez Państwa koszty, związane z odesłaniem reklamowanej przesyłki, zwrócimy po otrzymaniu paczki i rozpatrzeniu reklamacji.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy. Gdyby nie było to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), zwrócimy Państwu równowartość ceny zakupionego towaru.

Przesyłki zagraniczne

Wydawnictwo Muzeum wysyła książki , płyty i plakaty do wszystkich krajów świata. Ze względów technicznych na przesyłki zagraniczne najlepiej jest składać zamówienie przez anglojęzyczną stronę Muzeum. Za granicę nie wysyła się książek za pobraniem. Możliwe metody płatności to: PayPal, karta kredytowa (Przelewy24) i wpłata na konto Muzeum.

Ochrona danych osobowych

Państwa dane osobowe, adres pocztowy, numer telefonu, adres e-mailowy są wykorzystywane wyłącznie do celów realizacji złożonego przez Państwa zamówienia i nie są udostępniane poza wydawnictwo, magazyn książek i księgowość Muzeum.

Bezpieczeństwo transakcji płatniczych

Bezpieczeństwo transakcji płatniczych dokonywanych w księgarni internetowej Muzeum gwarantują:

• Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau oraz Poczta Polska w przypadku paczek wysyłanych za pobraniem
• system Przelewy24 w przypadku płatności kartą kredytową lub przelewem
• system PayPal, który umożliwia płatności bez podawania danych do karty kredytowej